Politique de Remboursement et de Retour

Introduction

Bienvenue sur https://www.cloudfrontnetj.store. Cette politique détaille les conditions de remboursement et de retour applicables à vos achats. En utilisant notre site web et en passant commande, vous acceptez les termes décrits ci-dessous.

Droit de Rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les produits et demander un remboursement, sans avoir à justifier de motifs.

Produits Éligibles au Retour

Les retours sont acceptés pour les produits non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente. Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Produits numériques téléchargés ou activés.
• Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.
• Produits périssables.

Produits Non Éligibles au Retour

Certains articles sont exclus du droit de rétractation, notamment les biens scellés liés à la santé ou à l’hygiène qui ont été descellés après livraison.

Procédure de Retour

Comment Initier un Retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter par email à [email protected] ou par téléphone au +33 6 64 09 57 0dans les 14 jours suivant la réception. Fournissez votre numéro de commande et les détails du produit.

Expédition du Retour

Vous êtes responsable des frais et des risques associés au retour des produits. Nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi. Les articles doivent être envoyés à l’adresse suivante : 189 Rue de Rivoli, Reims, Grand Est 51493, France.

Remboursements

Traitement des Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour confirmer la réception. Le remboursement sera traité dans un délai de 14 jours, et le crédit sera appliqué automatiquement à votre mode de paiement original.

Retards ou Remboursements Non Reçus

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement dans les délais, vérifiez d’abord votre compte bancaire, puis contactez votre société de carte de crédit. En cas de problème, contactez-nous à [email protected].

Remboursements de Produits en Solde

Seul le prix d’achat initial des produits soldés sera remboursé, conformément à la loi.

Échanges

Nous n’effectuons que des remboursements ; les échanges de produits ne sont pas proposés pour le moment. Si vous souhaitez un article différent, vous devez retourner l’article original et passer une nouvelle commande.

Produits Défectueux ou Endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à [email protected] avec les détails et des photos. Nous organiserons le remplacement ou le remboursement selon le cas.

Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 6 64 09 57 0
• Adresse : 189 Rue de Rivoli, Reims, Grand Est 51493, France

Dernière mise à jour : [Date de mise à jour]